‚Nezvládli bychom to.‘ Seniorům v Ostravě pomáhal po povodních s elektronickou žádostí o peníze úřad
Seriál Radiožurnálu o manželích Tylečkových z ostravské Staré Bělé, kteří už podruhé ve svém životě měli Odru v obýváku, se přesouvá do poloviny loňského listopadu. Tehdy magistrát spustil příjem žádostí o vládní pomoc ve výši 40 tisíc pro zaplavené domácnosti. V Ostravě to šlo jen pomocí elektronického formuláře a to se ukázalo jako nemalá překážka. Senioři Pavla a Jan nemají počítač, telefon používají jen na volání a měli z toho strach.
Pavla Tylečková míří s občanskými průkazy na radnici ve Staré Bělé, protože elektronické podání žádosti by pro seniory bylo komplikované. „Jsem domluvená se sociální pracovnicí, paní Jurečkovou, která slíbila, že mi s tím pomůže,“ říká pro Radiožurnál.
Jak žádat o vládní pomoc po povodních? V Ostravě jen prostřednictvím elektronického formuláře. Natáčela Andrea Brtníková
Elektronický formulář byl podle ní docela pochopitelný, některými jeho částmi si ale nebyla zcela jistá. „A když si člověk není jistý, tak nemusí nasekat zbytečné chyby. Proto se obracím na paní Jurečkovou, ať nám s formulářem pomůže,“ vysvětluje, proč míří na úřad.
A paní Jurečková je připravena pomoci. „Není to nic složitého. Vyplníme spolu formulář, odešleme ho a on se propíše do naší elektronické podatelny,“ přibližuje Pavle Tylečkové.
„Typ domácnosti: rodinný dům. A teď popis škody, měli jste zatopené celé obytné přízemí, včetně kotelny. Všude jste měli plovoucí podlahy, nábytek, lednici,“ pomáhá úřednice vyjmenovávat, co všechno povodně poškodily.
4:03
Z evakuace do promáčeného domova. Ostravští senioři Jan a Pavla bojovali s povodní už podruhé
Číst článek
Ještě je potřeba nahrát občanský průkaz. „Jsem ráda, že mi paní Jurečková pomáhá, protože já bych to s manželem absolutně nezvládla. Je to náročné,“ hodnotí Pavla Tylečková. „Pokud to jde, rádi pomůžeme,“ uzavírá úřednice Jurečková.
Žádost se podařilo úspěšně podat a seniorka se vrací domů.
„Mám strašně dobrý pocit. Těžko bychom to s manželem zvládli vyplnit. Bylo to celkem dost náročné, byly tam různé vychytávky, kterým bychom moc nerozuměli,“ uzavírá Pavla Tylečková. Vládní pomoc nakonec senioři dostali.
Pavla a Jan Tylečkovi z ostravské části Stará Bělá bojovali s povodní už v roce 1997, dům opravili a loni v září je vše postihlo znovu. Po čtyři měsíce sleduje Český rozhlas jejich osudy. Všechny díly časosběrného seriálu Znovu zatopeni najdete zde.
