Ryanair nabídne zákazníkům kompenzace za zrušené lety. Proplatí jim i hotel
Irská letecká společnost Ryanair odškodní své zákazníky kvůli zrušeným letům. Aerolinky slíbily, že klientům proplatí například náklady na hotel. Ryanair tak ustoupil tlaku britského úřadu pro civilní letectví, podle kterého společnost dostatečně neinformovala zákazníky o jejich právech.
„Když aerolinky zruší nějaký spoj, ke kterému neposkytuje jiné rozumné alternativy, pak tato společnost musí zprostředkovat jiné spojení. A když s tím jsou spojené vyšší náklady, tak by je měla taky proplatit,“ vysvětloval Andrew Haines z britského úřadu pro civilní letectví.
Ryanair kvůli nedostatku pilotů ruší desítky letů. Jde i o spoje s Prahou
Číst článek
Ryanair chce kvůli nedostatku personálu do konce října rušit přibližně padesát letů denně. Společnost už prý část odškodného svým zákazníkům vyplatila a najala taky zaměstnance, kteří zvýšený počet žádosti vyřizují.
Ryanair bude ale v rušení spojů pokračovat nejméně do března příštího roku. Odhaduje, že oproti plánu neodletí celkem 20 tisíc spojů a omezení se dotkne víc než 700 tisíc lidí.
Irské aerolinky vloni přepravily 120 milionů lidí a vykázaly zisk 1,32 miliardy eur (téměř 34,5 miliardy Kč). Nepřízeň zákazníků si tedy mohou dovolit riskovat, podotýká BBC.
Z hlediska počtu přepravených cestujících je Ryanair největším leteckým přepravcem v Evropě.