Na stránkách Energetického regulačního úřadu je registr zprostředkovatelů. „V současnosti jich je tam asi 640 a neustále přibývají,“ vysvětlil Petr Šmelhaus ze spotřebitelské organizace dTest.
27:09
Praha||Iva Hadj Moussa, Richard Vrdlovec, kac|Společnost
„E-shop by neměl mít problém s přijetím zboží bez cedulky, zákon nám ani neukládá to vrátit v původním obalu. V obchodě záleží na domluvě,“ tvrdí vedoucí právního oddělení organizace dTest Šmelhaus.
Často volají firmy pod záminkou průzkumu veřejného mínění nebo na základě předem uděleného souhlasu. Ohroženou skupinou jsou hlavně osamělí senioři, pro které je telefonát příležitostí si popovídat.
Češi se snaží na letošní topnou sezónu připravit, což potvrzují i e-shopy, kterým rekordně rostou prodeje. Největší zájem je o kotle na pelety, elektrické ohřívače na vodu a přímotopy.
Ve zprávě stojí, že inkasní agentura Smart Inkasso převzala dluh od společnosti Mylano AG za zakoupené a dosud nezaplacené zboží za necelých 900 korun. Zároveň vyzývá lidi k rychlému uhrazení částky.
„Doporučuji spotřebitelům vyhnout se především anonymním výrobkům, o kterých nevíme, jaký je výrobce,“ říká mluvčí České obchodní inspekce Jiří Fröhlich. Důležitý je přiložený český návod na použití.
Protisměrné autosedačky tlumí úrazy krční páteře. Při čelním a bočním nárazu totiž pracují ve prospěch dítěte fyzikální zákony. Ukazují to nejen české testy, ale především i ty nejpřísnější německé.
Inkasní specialisté volají dlužníkům v noci, navštěvují je doma a ptají se sousedů a zaměstnavatelů. Etický kodex Asociace inkasních agentur tyto postupy dovoluje.
Česká obchodní inspekce varuje před Českým mincovním obchodem. E-shop vymáhá platby za mince, které si neobjednali. Plní také schránky rovnou i složenkami na zaplacení zboží.
Organizace dTest podala podnět k prošetření mobilních operátorů. Například v Rakousku nabízel v době průzkumu jeden operátor v neomezeném tarifu kromě volání a SMS i 11krát větší objem dat než v ČR.
V Česku se opět prodává nebezpečný výrobek Power Factor Saver, který spotřebitelům slibuje nereálné úspory elektřiny. Při jeho používání ale lidem hrozí úraz proudem.
Spotřebitelské centrum dTest upozorňuje klienty na desítky firem, které podle něj porušují zákon. Společnosti totiž pro komunikaci se stálými zákazníky dál používají zpoplatněné takzvané modré a bílé linky. Jejich využívání přitom omezuje novela zákona o ochraně spotřebitele. Některé firmy proto už placené volání ruší.
Spotřebitelská organizace dTest podala žalobu na mobilního operátora O2, a to kvůli změnám podmínek datových tarifů. Klientům, kteří po 15. červenci vyčerpají datový limit pro internet v mobilu, nebude O2 zpomalovat připojení, ale bez přikoupení dat je od internetu rovnou odpojí. Podle dTestu je to podstatná změna ve smlouvě.
Češi budou moci využít další způsob, jak získat levnější elektřinu nebo teplo. Spotřebitelská organizace dTest představila projekt s názvem Chci výhodnější energie. Zájemci se můžou na webových stránkách kampaně zaregistrovat a připojit se k hromadné změně dodavatele.
Údajné výhře v podobě dovolené u moře nebo televize v posledních týdnech podlehly desítky seniorů po celém Česku. Nová společnost IQ Teleshopping se zaměřuje na pořádání předváděcích akcí. Problémy ale přichází, když si senioři nákup rozmyslí. V sídle společnosti totiž nikdo není a zboží není kam vrátit. Česká obchodní inspekce už firmě vyměřila tři pokuty za celkem 300 tisíc korun.
Nezisková společnost dTest upozorňuje na zbytečně velké obaly výrobků, kterými prý prodejci klamou zákazníky a navíc zbytečně zatěžují životní prostředí. Nejčastěji se tento marketingový trik používá u kosmetiky, léků, potravin nebo elektroniky. Konkrétní příklady mohou spotřebitelé najít ve speciální databázi časopisu dTest.
Nezávislý časopis dTest nedávno zveřejnil výsledky testu hořických trubiček. Cílem bylo zjistit podíl transmastných kyselin, tedy tzv. špatných tuků. Nejlepší výsledky měly Pravé hořické trubičky. Ostatní výrobci ale vítěze testu vyloučili ze svého sdružení. Nedodržuje totiž recepturu schválenou Evropskou komisí a do náplně používá rostlinný tuk místo ztuženého.
Spotřebitelský časopis dTest upozorňuje na škodlivost některých rostlinných tuků na českém trhu. Při rozboru vzorků odhalil, že některé z nich obsahují velké množství transmastných kyselin. Normy platné v Česku sice produkty neporušují, dTest však varuje před jejich konzumací s tím, že v zemích jako Rakousko, Švýcarsko nebo Dánsko už by kvůli přísnějším normám neprošly.
Někteří obchodníci, kteří své zboží nabízejí na sociální síti Facebook, obcházejí zákon. Uvedl to spotřebitelský časopis dTest. Prodejci podle zjištění časopisu například neposkytují zákazníkům nutné informace nebo odmítají převzít vrácené zboží ve stanovené lhůtě.
Veškerý zůstatkový majetek po zkrachovalém Sdružení obrany spotřebitelů získá konkurenční sdružení dTest. Za ochranné známky kdysi největší spotřebitelské organizace v zemi zaplatí 122 tisíc korun. Transakci dnes schválil insolvenční soud.
Mnohé majonézy na českém trhu jsou nekvalitní. Spotřebitelský časopis dTest zjistil, že v sedmi ze 17 testovaných výrobků je nedostatečný podíl vaječných žloutků. Mezi hříšníky uvízla i majonéza s národní značkou kvality potravin Klasa.
Některé hluboce zmrazené filety a filé z tresky či pangase obsahují i méně než 50 procent rybího masa, zbytek představuje záměrně přidaná voda, kyselina nebo dokonce fosfáty. Zjistili to redaktoři spotřebitelského časopisu dTest, kteří otestovali 22 namátkou koupených výrobků.
Poslanci schválili návrh novely ČSSD, která má víc ochránit spotřebitele. Z občanského zákoníku má zmizet ustanovení, podle kterého lidé nemohou rychle a bez sankcí odstoupit od spotřebitelské smlouvy, pokud ji podepsali u sebe doma. Na návrh ústavně-právního výboru to ale nebude platit pro smlouvy o dílo.