Nejlepší bankou roku je ČSOB
Nejlepší bankou se pro letošní rok stala ČSOB. Cenu druhého ročníku soutěže Hospodářských novin dnes vyhlásili v pražském hotelu Marriott. Klientsky nejpřívětivější bankou je Raiffeisenbank. V soutěži pojišťoven dominovala ČSOB Pojišťovna, ocenění za klientský přístup si odnesla Kooperativa. V inovátorské kategorii zvítězila mezi bankami Saxo bank a mezi pojišťovnami Allianz.
Cílem soutěže je ohodnotit banku nebo pojišťovnu nejen podle klientských kritérií, jako jsou třeba výhodnost sazeb a cen nebo dostupnost služeb, ale také podle hospodářských výsledků, jako je například meziroční změna podílu na trhu nebo rentability.
Zatímco o bankovním a pojišťovacím inovátorovi rozhodovala prostřednictvím internetu veřejnost, o nejlepší bance a pojišťovně rozhodovali nezávislí odborníci.
Podle Jiřího Vévody z Československé obchodní banky se stala ČSOB Nejlepší bankou proto, že dokázala využít ekonomické krize:
„Vyhráli jsme proto, že jsme asi v těch kritériích, ať už to je zákaznická spokojenost nebo akcionářská spokojenost, dosáhli dobrých výsledků. V roce 2009 jsme i přes krizi dokázali zvýšit zisk.“
